De plus en plus d’achats se passent sur internet. Même si les habitudes ont mis du temps à se prendre par les consommateurs, elles sont désormais ancrées. Découvrez nos quelques conseils pour commander sur internet en toute sécurité et simplicité.
La livraison
L’un des avantages de la commande sur internet est le service de livraison. De plus en plus simplifié et rapide, plusieurs sociétés offrent leurs services en matière de livraison. Il en existe de plus en plus, comme une société de transport à Toulouse par exemple. Grâce à ce genre d’entreprise, vous pouvez désormais avoir vos colis rapidement et facilement.
Elles vous permettent également d’envoyer de la marchandise en cas de vente sur internet, par exemple. A l’heure d’aujourd’hui, presque tous les produits peuvent être achetés sur internet. De la nourriture, aux meubles et vêtements en passant par des pièces détachées pour son véhicule. La plupart des services de livraison possèdent des garanties pour vous assurer le bon transport de votre achat.
Le paiement
L’un des éléments qui effrayait souvent les consommateurs avant leur achat en ligne est le paiement sur internet. La plupart des sites proposent des espaces de paiement sécurisés. Vous avez la garantie qu’aucun autre site ne va pouvoir voler vos données et coordonnées bancaires. Aussi, de plus en plus de banques sécurisent les achats sur internet grâce à un système de code d’authentification envoyé par SMS au titulaire du compte en banque.
Aussi, il existe des plateformes en ligne qui vous permettent de payer en toute sécurité. Paypal est la plus connue d’entre elles. Cette plateforme permet également de pouvoir être remboursé si le produit n’était pas conforme. C’est également Paypal qui prendra en charge toutes les démarches en cas de litige avec le vendeur.
Les garanties et retours
Les garanties et les retours peuvent aussi paraître compliqués du point de vue des consommateurs. Si dans un magasin physique il suffit de ramener le produit et le ticket de caisse pour pouvoir être remboursé, pour les commandes sur internet, cela peut être aussi facile. Il faut préciser qu’avant de commander, il est préférable de bien vous renseigner sur les conditions de retour et remboursement.
Suivant la méthode de livraison que vous avez choisi, vous pourrez renvoyer votre colis de deux manières :
- le déposer directement dans votre boîte aux lettres si vous avez commandé via la poste
- le déposer dans un point relais si vous avez choisi ce mode de livraison au préalable
La plupart du temps, ce sont les marchands qui prennent en charge les retours. Aussi, pour les garanties, vous devez bénéficier des mêmes assurances que pour un achat physique.
Clement