De plus en plus de banques se connectent. Beaucoup de personnes favorisent ces options, mais toutes les banques proposant des produits en ligne n’ont pas toutes les mêmes capacités. Voici ce qu’il faut rechercher.
Aussi peu de frais que possible
Une des principales raisons pour lesquelles les particuliers quittent leur établissement bancaire d’origine est liée aux frais pénibles de toutes sortes : frais de service, frais mensuels, frais de guichet automatique, frais de découvert, etc. Il leur est presque impossible de s’échapper. Il est donc logique que les banques en ligne souhaitent être concurrentielles en proposant des frais les moins chers possible. Mais certains peuvent demander des frais pour certains services. Et même si vous trouvez une banque en ligne avec des frais très attrayants, n’oubliez pas de vérifier si celle-ci a des exigences en matière de dépôt minimum ou des frais standards.
Vérifier les détails
Lors de votre choix de banque en ligne, vous devez établir une liste claire de tous les avantages et inconvénients. Pour beaucoup de ces établissements en ligne, vous ne pouvez pas les comparer aux grandes banques physiques, vous devez les comparer à leur semblable en tenant compte de votre situation. La raison à cela est que les banques traditionnelles ont des frais généraux plus importants que celles en ligne. La technologie permet à ces dernières d’économiser beaucoup d’argent et de pouvoir les partager avec vous.
Vérifiez la stabilité de l’institution
Même si vous êtes protégé par une assurance, vous ne voulez pas avoir la migraine de regarder votre banque en faillite. Découvrez l’étendue de l’actif de la banque et sa durée d’activité. Si la banque en ligne est cotée en bourse, vous pouvez vérifier son cours et lire ses rapports financiers. Bien que ces attributs ne soient pas des mesures infaillibles de la stabilité financière, une très petite ou nouvelle institution peut être plus vulnérable aux turbulences économiques.
La qualité de leur support client
Le support client est une chose dont tout le monde a vraiment besoin lorsqu’on rencontre des difficultés ou repère des changements. Il est peu probable que vous appeliez le support client de votre banque en ligne tous les week-ends pour discuter, mais vous pouvez le contacter si votre relevé bancaire indique une charge étrange de leur part.
Il n’y a pas beaucoup de cas où vous auriez besoin d’un support client de votre banque, mais cela peut arriver de temps en temps. Il se peut que vous ne puissiez pas transférer d’argent de votre compte sur votre compte d’épargne à travers la fonction de transfert, ou que vous n’ayez pas reçu votre remboursement pour avoir utilisé un guichet automatique. Quelle que soit votre raison, vous devez vous attendre à utiliser le service clientèle de votre nouvelle banque au moins une fois par an.
Si vous avez trouvé une grande banque, jetez un coup d’œil à leurs critiques en ligne avant de prendre votre décision finale. Les commentaires tels que ceux que nous écrivons peuvent mentionner le service clientèle, mais ce sont les commentaires des utilisateurs qui tendent à montrer une vision plus claire du service clientèle.
Clement