L’intervention d’un serrurier s’avère indispensable en cas de perte de clés, de tentatives d’effraction et d’usure des verrous de votre domicile. Cet artisan dispose des compétences nécessaires pour réparer vos serrures endommagées, poser de nouveaux kits et blinder vos portes. Avant de contacter un professionnel pour la résolution de vos problèmes de serrurerie, vous devez prendre en compte plusieurs critères de choix.
Ce qu’il faut rechercher pour choisir un bon serrurier
Étant donné que les serruriers interviennent principalement sur le système de sécurité des logements, il est conseillé de faire appel à un professionnel discret et ayant une bonne réputation. En effet, un artisan peu scrupuleux tentera de vous escroquer en augmentant le coût de sa prestation. Fiez-vous donc aux recommandations de vos voisins ou aux avis des internautes ayant été satisfaits par les services d’un serrurier dans votre département.
De plus, nous vous conseillons de privilégier un prestataire possédant un numéro d’identification attribué par la Chambre des Métiers et dont l’activité est régie par le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Choisissez également un professionnel travaillant conformément à la norme de sécurité A2P (Assurance Prévention Protection) et possédant les équipements de travail adéquats.
Par ailleurs, ne collaborez qu’avec un serrurier qui entame son intervention par un état des lieux et la proposition d’un devis sur mesure sur lequel figurent son nom, son numéro Siret et son adresse.
Comment déterminer si un serrurier est fait pour votre situation ?
Pour avoir la certitude qu’un serrurier est fait pour votre situation, fiez-vous à ses domaines d’intervention. Généralement, ce professionnel s’occupe d’un ensemble de prestations telles que :
- la pose et la réparation des serrures,
- l’ouverture des portes bloquées,
- le dépannage des systèmes de contrôle d’accès,
- la réparation des coffres-forts,
- le déblocage des portières de voiture.
Les services de l’artisan peuvent également prendre en compte la conception et l’installation de stores métalliques, de grilles de protection, de portes blindées, etc. N’hésitez pas à visiter le site web du serrurier que vous avez ciblé afin d’avoir une idée de ses qualifications. Vous pouvez également le contacter directement par téléphone ou par mail et lui demander de vous faire parvenir quelques preuves (images) de ses réalisations.
De plus, vérifiez que l’artisan est titulaire d’un CAP serrurier-métallier ou d’un BEP lié à la réalisation d’ouvrages chaudronnés et de structures métalliques. Ces diplômes attestent de la capacité du professionnel à résoudre tous les problèmes courants de serrurerie.
Par ailleurs, avant toute intervention, un bon serrurier doit être en mesure de vous expliquer la cause de votre panne, et de vous proposer la solution appropriée, sur la base d’un devis personnalisé. Il doit également disposer d’un matériel de travail sophistiqué comportant un fileur de prises, des extracteurs de cylindre, un pistolet électrique, un tournevis torx, des clés de tension, etc.
Comment se préparer à la visite d’un serrurier ?
Une fois que vous contactez un serrurier pour un dépannage en urgence, apprêtez-vous à lui fournir le maximum d’informations afin qu’il réalise une prestation de qualité. Vous devez lui expliquer les circonstances dans lesquelles votre problème est survenu (cambriolage, clé égarée, bloquée ou cassée dans la serrure, etc.).
Se basant sur votre récit, l’artisan saura vous rassurer, établir un bilan complet et vous indiquer la solution adaptée à votre situation. Dans le cas où vous validez le devis qu’il vous propose, il met en œuvre la technique de dépannage adaptée. Notez que l’étape de la discussion et du diagnostic peut durer plusieurs minutes. Elle est toutefois indispensable pour une prise en charge complète.
Que faire si vous êtes enfermé à l’extérieur de votre maison ou de votre voiture ?
Lorsque vous êtes enfermé à l’extérieur de votre logement, le premier réflexe à avoir est de demander de l’aide. Si vous habitez dans une résidence louée par exemple, vous pouvez contacter votre propriétaire ou vos colocataires afin de leur demander une copie des clés. Essayez également d’ouvrir la porte en retirant sa poignée à l’aide d’un tournevis. Une autre option d’ouverture consiste à insérer une carte en plastique au niveau du loquet, entre le cadre et la porte. Il est également possible de vérifier si l’une de vos entrées (fenêtres ou volets) est déverrouillée afin d’accéder à votre logement.
Toutefois, que vous soyez dans l’incapacité de rentrer dans votre logement ou votre voiture, la solution idéale consiste à contacter un serrurier. Ce professionnel dispose des compétences et des outils nécessaires pour déverrouiller ou remplacer votre serrure en urgence. Notez que certains artisans sont disponibles à tous moments de la journée (24 h/24 et 7 jours/7), ce qui vous permet de solliciter leur intervention à n’importe quelle heure.
Comment choisir la serrure adaptée à vos besoins ?
Pour choisir une serrure adaptée à vos besoins, prêtez une attention particulière au niveau de sécurité qu’elle offre. Ce critère est vérifiable grâce à la norme A2P (Assurance Prévention Protection) qui propose un classement des types de verrous. Ainsi, privilégiez les serrures certifiées A2P2 ou A2P3 qui offrent, en cas de cambriolage, une durée de résistance élevée (plus de 10 minutes) par rapport aux kits portant l’identification A2P1.
Sur le marché, les verrous les plus onéreux sont généralement ceux qui offrent une sécurité élevée. Il faut compter en moyenne entre 1 800 euros et 4000 euros pour une serrure de type A2P3 et entre 300 euros et 1000 euros pour un modèle certifié A2P2. Vous pouvez toutefois choisir un accessoire d’entrée de gamme qui ne coûte que quelques dizaines d’euros.
De plus, pour renforcer la sécurité de votre porte, le kit à installer doit avoir plus de 3 points de fermeture. Si vous avez une ouverture blindée, nous vous conseillons de privilégier un accessoire dont le système de verrouillage comporte 7 points.
Par ailleurs, lors du choix de votre serrure, vérifiez le type de clés et optez pour les modèles renforcés qui sont généralement plus fiables que les déclinaisons crantées. De même, pour limiter les possibilités de reproduction de votre trousseau, choisissez-en un qui est muni d’une carte. Renseignez-vous également sur la facilité de remplacement des serrures avant d’en acheter. Évitez particulièrement les modèles encastrés qui nécessitent des travaux d’installation coûteux.
Nicolas